domingo, 1 de março de 2009
Retorno de investimento - Carnaval em paz
sábado, 7 de fevereiro de 2009
Desta vez, o caso é de linha clonada e mais de uma hora gasta no Call Center da VIVO
Bem, hoje foram 65 minutos pendurada no *8486 da VIVO por causa de uma suspeita de fraude na linha 11 - 9686-6801. Essa linha é um telefone "stand by", para ser usado em situações bem específicas. Tanto é que eu programei o aparelho para não mostrar o número nos identificadores de chamadas, pois eu não queria usá-lo para receber ligações.
O fato é que hoje (sábado) eu acordei e quando fui usar o telefone, verifiquei que na tela havia uma mensagem "Apenas emergência". Achei estranho e liguei para a Central de atendimento Vivo para averiguar o problema. Antes tentei fazer algumas ligações, mas não deu certo.
Gente, foram 19 protocolos registrados:
200964674102
200964677136
2009 64616269
200964595703
200964597210
200964710526
200964573658
200964574704
200964685617
200964548760
200964550745
2009.64639836 - Este foi onde o Setor técnico identificou a suspeita de fraude, pois a atendente ligava para a linha e uma pessoa atendia a ligação, e não era eu...
A atendente do suporte me transferiu para outro setor, informando que eu deveria solicitar um bloqueio da linha e pedir averiguação de fraude. Claro que a linha caiu mais duas vezes até eu conseguir falar com outra atendente novamente. Ao informar o último status de atendimento, sou informada de que para resolver o problema eu teria de me dirigir a uma loja VIVO, portando o aparelho e os documentos referentes à assinatua.... enquanto isso, os bandidos estavam lá, usando a minha linha de telefone, sem o menor problema. Como eu não desisto, insisti para bloquear a linha já. O resto eu resolvo na segunda-feira.
2009.64725906 - Este é o protocolo de bloqueio da linha, já que não tenho condições de discutir mais com o Suporte de atendimento.
O fato é que algum safardana fez uma clonagem desta linha e eu fiquei na mão, mas o suporte da VIVO diz que essa linha é GSM, ou seja, de CHIP e que é à prova de fraudes. Bem, se a linha é à prova de fraudes, porque eu não consigo realizar ou receber chamadas e ao ligar para a linha, uma pessoa que não sei quem é atende o MEU telefone?
Fica fácil fazer cambalacho de telefonia, pois a vítima é duas vezes afetada, quando é lesada e quando vai se precaver junto à operadora. 65 minutos para desvendar o mistério???? Quem tiver esse tempo disponível para falar em um Call center que me atire o primeiro chip!!!!
quinta-feira, 25 de dezembro de 2008
O Natal da Carol
Mas a expectativa, em casa, é mesmo a chegada do Theo, que vem só dia 11 de janeiro para suas férias, em Sampa! Este ano ficou combinado que ele passaria as festas com a mãe, lá em Aracaju. Então a "Tia Sandra" aqui estava meio carente de sobrinho e eu nem tinha reparado nisso.
Como eu tenho algumas outras "famílias", ou seja, os amigos que, pelos laços espirituais não há quem negue a existência de uma convivência de 1.000 anos, pelo menos na casa do "Mala", o fofo do Wagner, eu tinha de dar uma passadinha, para dar um beijo nele, nos pais dele, o seu Amintas e dona Cida, na Naila, "nossa irmã", no Maurício, "nosso cunhado", e na fofa da Carol, uma figurinha que é um charme, desde que nasceu. Ah, Alê "Loyola", na linguagem "mala", já estava em Bauru!
Pronto, a carência de "Tia" Sandra estava aplacada em instantes. Ela contando que o Papai Noel passou por lá, deixou uma cartinha para ela, tomou um copo de leite e ainda comeu quatro biscoitos e meio, foi delicioso de ver. Ela dizia:"eu cheguei a ver uma capa vermelha na janela, mas foi muito rápido!" Vez ou outra, ela dizia mais alguma coisa sobre o assunto: "Mas se meu plano tivesse dado certo, eu tinha conseguido ver a hora que o Papai Noel chegou"...Uma pausa e prosseguia: "Mas ele não gosta de ser visto pelas crianças!", como quem explica sua "falha" na estratégia.
Mostrou-me a caneta com a qual, provavelmente, o Papai Noel lhe escreveu o bilhetinho, e demais indícios de que ela realmente tinha recebido a solene visita do bom velhinho, enquanto aprendíamos a brincar com o jogo que ela ganhara de presente. Delícia, delícia, sair desse mundo adulto, cheio de gente louca por seus próprios umbigos e "viajar" nessa fantasia, guiada pela mão de uma fofa, como é a Carolina!
Na história de Peter Pan, como todo mundo sabe, é essa a mágica que permeia o enredo, e eu gosto sempre de lembrar disso, pois "não crescer" pode significar não abrir mão da fantasia, do encantamento, da alegria inerente, simplesmente pelo fato de existir. Isso só pode ser o estado natural das coisas!
E ontem, antes de sair de casa, lembrei do filme e mandei a seguinte mensagem aos amigos do orkut: "A Sininho tinha levado uma bordoada do pirata malvado e "morreu"! O Peter Pan, sempre um cavalheiro, fez uma espécie de reza, pra chamar a Sininho de volta. O texto era assim: 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! Ele disse isso tantas vezes e com tanta força que a Sininho "acordou"!
Moral da história?
Ora, eu acredito no meu poder, ou seja, na minha fé e no meu Papai Noel pessoal, na minha fada Sininho, e procuro chamar por eles todos os dias, para que eles se mantenham "acordados". O trabalho é árduo e diário, pois os estímulos para nos tirar do estado de encantamento são recorrentes.
Mas posso garantir que vale a pena, pois tenho me deliciado com o reencontro de dois lindos, a Débora e o Augusto, cuja fantasia de Natal muitas vezes foi igualmente compartilhada quando eles tinham o tamanho da Carol. Hoje eles estão adultos e continuam maravilhosos, doces e muito, muito carinhosos. Eu os chamo de "ursinhos carinhosos" porque sintetiza o jeito dos lindos comigo.
Eu tenho provas de que o Papai Noel e as fadas existem. A Carol, o Theo, a Sophia da Jeanne e a do Doni, o Dudu, a pequena Flávia e a Isabela, são algumas "provas". A Débora e o Augusto, então, são a fotografia e o registro efetivo disso!!! E como a Carol, descrevo aqui tais evidências !
Portanto, eu continuo a acreditar em fadas, porque esses fofos todos são a "prova" de que é TUDO VERDADE!
Bruno, Érica, Luciano, André (Iolanda), Letícia, Leozinho e Aline, da Beth, João Pedro, Eduardo, Thiago e Giovana, Stefano, Gian Lucca e Karina, Giuliano e Bibiana, Luara e Cauê, Calu, são alguns dos "filhotes de cruz-credo" que também são prova cabal disso!