Metralhadora giratória ou Artilharia Mapeada?

! Por Sandra de Angelis, jornalista e diretora da EDGE Mídia.

Qual é a sua escolha, na hora de delinear as estratégias de comunicação da sua empresa?



Se você escolheu a Metralhadora Giratória, veja seis passos a percorrer:

1) Você tem um sobrinho, filho ou afilhado que ‘entende tudo de informática’? Você vai deixá-lo no controle...com a arma na mão. Você pode também, dar uma arma carregada a um macaco, enquanto o garoto mexe na ‘informática’ da sua empresa...


2) Você acha que entende de Marketing, porque fez isso há 30 anos, em seu primeiro emprego? Sim, você vai querer usar as mesmas técnicas analógicas no meio digital, claro!

3) Você se sente habilitado (a) nas redes sociais porque faz tempo que mexe no Facebook? É tudo igual, não é? Da mesma forma que você posta a piada do dia, você vai postar as mensagens da sua marca na página das redes sociais e, às vezes, vai misturar mensagens de valor, com piadas ou bravatas no mesmo ambiente onde você deveria só ter a exposição da sua marca.

4) Você acha que a sua empresa está acima da concorrência? Sim, você tem um negócio único, porque você faz isso há décadas, e a ‘tradição’ da sua família justifica você manter esse negócio, ainda que pequeno, porque seu avô já fazia isso à mão e sustentou a família daquela forma.

5) Você acha que, com este cenário, os clientes virão em bando, depois de ver sua marca no Instagram? Claro, porque o garoto da ‘Informática’ lhe mostrou o relatório das redes sociais e havia 258 ‘likes’ na sua conta ontem, e no mês, a média de ‘likes’ foi essa!

6) Você acha que a audiência das redes sociais irá substituir ações estruturadas de vendas?

Os clientes que deram os ‘likes’ devem estar fazendo fila na porta do seu estabelecimento, não é ? As vendas online estão bombando ? Toda essa audiência deve ter revertido em receita no seu financeiro, não é?

Se você escolheu Artilharia Mapeada:

1) Você pode até ter um sobrinho, filho ou afilhado que ‘entende tudo de informática’, mas tem alguém que dá as diretrizes para o trabalho dele? Postagens e expressões assertivas, imagens, mesmo que simples, e poucas palavras, porém pontuais e verdadeiras são usadas no momento e no ambiente certos?

2) Você acha que NÃO entende de Marketing, mas acha que entende do seu negócio e mercado do qual ele faz parte? Você vai procurar pessoas preparadas, formadas no assunto, para uma consultoria ou para atuar na linha de frente, conforme seus recursos para essa frente. Os investimentos, mesmo que modestos, já ajudam a formar a mensagem da sua marca e os clientes e prospects já entendem um pouco do que você faz ou vende.

3) Você NÃO se sente habilitado (a) a mexer nas redes sociais porque sabe que cada uma tem uma mensagem e um público específico? Você vai procurar pessoas preparadas, formadas no assunto, para uma consultoria ou para atuar na linha de frente, conforme seus recursos para essa frente. Os investimentos, mesmo que modestos, já ajudam a formar a mensagem da sua marca e os clientes e prospects já entendem um pouco do que você faz ou vende PARTE 2.

4) Você TEM CERTEZA de que a sua empresa está cercada de concorrentes vorazes? Você conhece bem, pelo menos, dois ou três concorrentes diretos do seu negócio, está atento às estratégicas comerciais de cada um e vai procurar um ‘caminho do meio’ para também prosperar nessa área. Acredita no fenômeno da ‘Santa Ifigênia’. Quem trabalha direito, prospera, se faz parte de um segmento próspero.

5) Você SABE que, com este cenário, as redes sociais são uma espécie de vitrine para quem procurar sua marca, mas que não são suficientes para aumentar as vendas? Você tem uma estratégia de vendas e de abordagem do mercado que dá suporte às mensagens das redes sociais, não o inverso. Nas abordagens comerciais, as suas melhores referências estão nas redes.

6) Você acha que PENSAR ESTRATEGICAMENTE a mensagem da sua marca pode aumentar audiência das redes sociais e DAR SUPORTE a ações estruturadas de vendas? Você tem uma estratégia de vendas e de abordagem do mercado que dá suporte às mensagens das redes sociais, não o inverso. Nas abordagens comerciais, as suas melhores referências estão nas redes PARTE 2


Frustrações inerentes

Para cada uma das estratégias descritas acima, há respostas e muitas frustrações, mesmo que as estratégias estejam certas, mas o volume dessas frustrações e de tentativas inócuas estará mesmo, concentrado na primeira hipótese.

Analise os termos INFORMÁTICA x TECNOLOGIA extraídos da Wikipedia

“O termo informática, sendo dicionarizado com o mesmo significado amplo nos dois lados do Atlântico, assume em Portugal o sentido sinônimo da ciência da computação, enquanto que no Brasil é habitualmente usado para rever especificamente o processo de tratamento da informação por meio de máquinas eletrônicas definidas como computadores.”

“Tecnologia pode ser o conhecimento de técnicas, processos e similares. Isso também pode ser embutido em máquinas para permitir a operação destas sem conhecimento detalhado do seu funcionamento. Sistemas (e.g. máquinas) que aplicam tecnologia ao pegar um input, mudando-o de acordo com o funcionamento do sistema e, então, produzindo um resultado são referidos como sistemas de tecnologia ou sistemas tecnológicos.”

Diferenças estruturais

Pode não parecer, mas há diferenças conceituais. Um fogão de quatro bocas, aquele que você encontra na maioria das casas, faz a mesma comida preparada e servida no restaurante mais chic da cidade. O resultado que cada recurso vai oferecer depende de quem o ‘pilota’. A receita, a técnica, a proposta da refeição farão a diferença à mesa.

O ‘piloto’ da metralhadora giratória não tem alvo, só tem munição. Na maioria das vezes, atinge o que não quer, porque atira aleatoriamente. O ‘piloto’ que mapeia a área de bombardeio pode até errar alguns alvos, pode não obter, de pronto, o resultado de sua ação, mas certamente não vai desperdiçar munição, porque sua energia é cara e a perda de tempo também é desperdício.

Depois de 20 anos à frente no atendimento ao cliente, na EDGE Mídia, já vi de tudo. Antes, trabalhando na grande imprensa, foram 25 anos assistindo às transformações e me adaptando a elas.

“EU NASCI HÁ 10.000 ANOS...”- Raul Seixas

Vi as mídias mudarem...do analógico para o digital. Vi o telefone ganhar versão sem fio, depois, virar celular. Vi o nascimento das redes sociais em ambiente virtual, do arqueológico ORKUT para o INSTAGRAM, do SMS para o WHATSAPP, TELEGRAM, LINE, MESSENGER, DIRECT, etc.

O que não mudou foi a necessidade das pessoas se comunicarem, mas mudou a velocidade, mudaram as mídias, ou seja, os meios que as pessoas usam para essa expressão típica de seres sociais que somos. Viva Alvin Tofler, que lá nos anos 1980 preconizou o surgimento do ‘indivíduo mídia’, onde cada um de nós teria sua audiência.

O que Raul Seixas viu em 10 mil anos, a gente tem assistido em fragmentos de segundos. Boa viagem

Na epidemia a gente se vê ...

Por Sandra de Angelis

Eu tenho visto médicos, esteticistas, psicólogos, personal trainers, cabeleireiros, músicos, artistas soçobrarem em suas expressões, no mar da web e em meio à tormenta da pandemia.

De repente, quando nos vimos confinados em nossos quadrados, uma rota de fuga foi traçada em direção à web. Aulas regulares, atendimento médico, terapia, show, festas e encontros virtuais ganharam as “URLs”, de nossas telas eletrônicas. Na mesma toada, os empreendedores correram para as redes sociais para expressar seus diferenciais...O sobrinho talentoso, a filha que quer fazer publicidade ou o estagiário da empresa da sua prima, passaram a assumir as frentes de expressão da web. Isso para os mais afortunados, porque aqueles empreendedores que não tinham receita mínima para bancar essa garotada criativa, foi “solo” pra web e para as redes sociais, com a cara e a coragem.

Sim, é isso mesmo! Na luta pela sobrevivência, cada um tem dado seu jeito e eu não tenho feito diferente. Um problema que estava meio velado, entretanto, emergiu com toda essa exposição OVER. Empreendimentos, iniciativas, negócios, empresas e profissionais, que não tinham uma estratégia de comunicação interna ou individualmente, ficaram “nus” na web, se seus públicos alvo fossem pessoas minimamente alfabetizadas.

Tenho lido verdadeiros “assassinatos” gramaticais no Instagram, tenho visto lives inócuas nas redes e expressões inúteis no Youtube, mas o ponto central de todas essas expressões é a FALTA de um planejamento estratégico de comunicação, afora a displicência em relação à língua pátria.

Sua empresa, empreendimento ou iniciativa pessoal não tem recursos para contratar um profissional ou uma agência para fazer esse trabalho com o mínimo de coerência e foco estratégico? Ok, respeito e compreendo, mas não custa consultar o dicionário para checar se a ortografia e a gramática do nosso idioma  estão sendo respeitadas. Não custa nada refletir sobre qual será a ideia central da sua expressão e para quem esta mensagem será direcionada. Perde-se o fio da meada em meio ao vale-tudo e há grande chance de perder clientes em meio às audiências dissipadas das redes sociais.

Qualifique suas expressões, pois isso fará a diferença em relação às suas competências e diante da concorrência. 

Kafka, dá um tempo!!! Será que você só trabalha para a VIVO e não larga do meu pé???

Caros colegas,

Esta mensagem foi enviada  para a assessoria de imprensa da VIVO e para o Advogado de Defesa do Jornal da Tarde, pois creio que não posso ser atendida como jornalista, mas como consumidora comum, que tem deveres cumpridos e direitos usurpados.

Gostaria que esta reclamação estivesse na página do jornal de acordo com o relato que se segue.

Esta reclamação diz respeito à linha (11) 9931-7333, cujo protocolo de cancelamento é 2011 11 43 42 53 15, de (08/11).  Desde agosto venho questionando a cobrança indevida de uma conexão à internet de R$ 300,00 sendo que esta linha era usada em um plano básico de R$ 48,00, que eu só preservava por ser um número muito antigo, aliás, o primeiro desde que surgiu celular no Brasil. Tenho uma linha corporativa com acesso ilimitado e que me custa R$ 79,00. Por que usaria uma conexão por demanda para pagar um absurdo desses???? 

A linha estava em meu nomeO número de protocolo da última reclamação  feita na sexta-feira passada (11/11/2011) é 2011 11 51 55 28  34.

O número de protocolo junto à ANATEL  é 1631 880 2011

Fiz a contestação em agosto, em setembro e  em outubro, sempre pedindo que me enviassem  a fatura correta, que seria a minha garantia de cobrança para o pagamento. Em novembro recebi uma cobrança, vejam no anexo, informando que meu nome seria incluído no SERASA. Eu jamais me recusei a pagar esta conta, mas me recusava a pagar o valor indevido.

No dia 07 de novembro falei com o tal escritório de cobrança, que me passou o valor de R$ 97,56 , com descontos promocionais (!!!!) , e com o código de barras a conta foi paga na hora, conforme cópia abaixo do comprovante do banco Itaú!!!

Você está recebendo esta comunicação de operação realizada no Itaú Bankline enviada por SANDRA REGINA G DE ANGELIS. Comentário do remetente: Pagamento VIVO Acesse o site para obter o comprovante e informe os dados abaixo: Valor: R$ 97,56 Número do Controle: 4513.3237.96 O comprovante estará disponível por 30 dias. Atenciosamente, Banco Itaú

Hoje recebi um  torpedo com uma cobrança para que eu pagasse a conta em atraso!!!!  Como assim????

Fiquei  mais de 40 minutos pendurada no atendimento *8486, e há mais de 10 dias com meu CPF no Serasa, graças a mais um erro hediondo de cobrança da VIVO. Uma cobrança indevida de 300 reais por acesso à internet que veio sendo contestada desde agosto e ao invés de corrigirem o erro e me enviarem uma cobrança correta, me mandaram uma cobrança errada e já colocaram meu nome no Serasa?!?!?! 

No dia 11/11, creiam, recebi uma cobrança de R$ 61,58 datada de 17/08/2011, mas postada em 07/11/2011, conforme cópias  enviadas à Assessoria de Imprensa da Vivo e ao Jornal da Tarde.

O acesso pelo site www.vivo.com.br/meuvivo não funciona, porque cancelei a linha, achando que com isso e com o pagamento da conta correta quitado meu drama teria chegado ao fim.

Enganei-me...meu nome continua no Serasa. O que faço para me livrar de mais este processo “kafkaniano” ???? 

Meu outro celular é 11 9911 -3798 e meu MTB é 15.911.

Permaneço à disposição para outros esclarecimentos e agradeço a atenção.

Intransigência da Transit Telecom prejudica usuários Skype no Brasil

Acabo de postar no site da ANATEL, a carta abaixo. Para quem não sabe, há milhares de pessoas no Brasil, que ao invés de se aprisionar e pagar caro por uma linha de telefone tradicional, fixa etc., tem uma linha Skype, e pior, JÁ ESTAMOS SEM ELA!!!

O serviço, que agora não está mais disponível no Brasil ( e só no Brasil, tá?) é um número de linha fixa e você poderia escolher o DDD que lhe conviesse para facilitar a comunicação com clientes ou parentes em qualquer local do país e até do mundo. Agora, só do mundo!

As pessoas que ligassem para este número, poderiam falar com você onde estivesse, desde que houvesse uma comunicação via internet. O serviço, mega prático e inteligente, também possibilitava a transferência de chamadas para o seu telefone fixo ou móvel, transpondo até a necessidade de você estar conectado ou não.

A lógica por traz disso é a operação em rede, a liberdade comercial, o micro empreendedorismo, as atividades comerciais e de representação mundiais, configuradas para esses novos tempos, onde não se gasta mais com grandes estruturas empresariais físicas. Funciona assim na Europa, na Asia, nas Américas Central e do Norte, mas não FUNCIONA no Brasil.

O meu palpite é que este é mais um efeito da maldita reserva de mercado tacanha das operadoras de telefonia fixa e móvel que atuam no Brasil.

O Skype AFETA a receita da Transit Telecom, que era a subsidiária da multinacional no Brasil, bem como afeta as demais operadoras instaladas no país.

Eu até então, gerenciava meus custos com telefonia, contemplando as despesas com o Skype, que me custam, em média, por mês, R$ 30,00.

O número (11) 3717-4958 está em todos os meus cartões de visita, no meu site, na assinatura dos meus e-mails e eu ainda não sei como vou contornar o problema AGORA QUE PERDI esse número, pois a minha rede de relacionamento está sem esse recurso para falar comigo A PARTIR DESTE SÁBADO - 07/05/2011.

Portanto, para me posicionar e exigir da ANATEL, um posicionamento em favor de nós, usuários, postei a seguinte carta no site do orgão regulador. Não o fiz no site da Transit Telecom porque o espaço reservado para este assunto está com erro de programação e nos impede de postar o texto, MAS MANDEI UM E-MAIL, COM CÓPIA A TODOS OS MEUS CONTATOS, à assessoria de imprensa da empresa.

Carta à ANATEL

Minha reclamação, desta vez, é contra a Transit Telecom e a rescisão contratual da empresa contra o Skype, empresa multinacional fornecedora de serviços de comunicação via internet (VoIP). Tenho uma assinatura Skype há mais de uma década e um fone Skype –fonteac - (11-3717-4958) há cerca de 5 anos.

Esse número, segundo nos informou o Skype, não poderá ser renovado ao final do contrato porque a subsidiária da empresa no Brasil, a Transit Telecom, decidiu unilateralmente, rescindir o contrato com o Skype, a despeito dos milhares de assinantes locais desse serviço BOM, BARATO e INTELIGENTE, principalmente para micro empreendedores que, como eu, têm de gerenciar à risca, seus gastos para poder sobreviver em seus ramos de negócio.

Esse número de telefone me custava ANUALMENTE cerca de R$ 100,00, está em todos os meus cartões de visita distribuídos ao longo desses anos todos, está na assinatura dos meus e-mails e tem sido distribuído à minha rede de contatos diuturnamente.

Gostaria de saber se a ANATEL vai ou não tomar providências em relação à Transit Telecom, pois a atitude retrógrada da subsidiária pode até estar amparada pela Lei do Brasil, mas REALMENTE vai prejudicar milhares de pessoas que, como eu, se valem de serviços BONS, BARATOS e inteligentes, com excelente prestação de serviços ao usuário, práticas que, se bem conheço, são DESCONHECIDAS das operadoras de telefonia móvel e fixa no Brasil.

Grata.

Sandra de Angelis (11) 3641-6787/9911-3798

O som do carro ou o carro do som?

Estou muito feliz de ter estado de férias por 10 dias na Praia do Saco, na cidade de Estância, a cerca de 70 km de Aracaju, que adoro e visito frequentemente porque tenho parentes na cidade. Adoro também porque adoro o Nordeste, o clima, a paisagem, as praias e a natureza!

Mas fiquei chocada de ver, na praia e depois na cidade, a eloquência e a falta de educação dos endinheirados locais. Explico: o sujeito compra uma maravilhosa Hilux 4X4, atrela uma carreta com um equipamento de som completo, desses que se usa em trio elétrico, coloca uma “música”, em áspas porque são todas de gosto duvidoso, e sai pelas ruas compartilhando sua exibição insana pelas ruas, bares e pior, pelas praias. O silêncio os incomoda, efetivamente. Graças a Deus eles passaram apenas algumas horas na região onde eu estava, porque, imagino, a natureza era muito singela, o mar fazia mais barulho que eles e o vento os torporizava.

A natureza é exuberante, a simplicidade das pessoas do local chega a emocionar. A maioria, por mais difícil que seja a vida, está sempre com um sorriso no rosto, mas os endinheirados e sem cultura, ou emergentes com a decantada “falta de cultura para cuspir na estrutura” (Toca Raul!!!), demarcam seus territórios prepotentes e ostentam suas posses em alto brado.

Soube depois que há lei local e federal para coibi-los, mas quem se arvora a chamar as autoridades? E haveria a necessidade de intervenção do Exército para debelar tantos infratores. Gente, eram muitos, mesmo.

Bem, como sou uma “devota” de Dom Quixote, conclamo a todos os cidadãos de bem e cumpridores das leis a se posicionarem contra essa maldita moda do som de carro ou carro de som. Vocês podem e devem chamar a POLÍCIA quando esses energúmenos prepotentes vierem compartilhar suas músicas na sua orelha, sem sua autorização ou solicitação.

Aqui em São Paulo, ou seja, na minha casa, não permito esse tipo de violência perto de mim. Na Praia de Toque-toque, algumas raras vezes apareceram essas antas eloquentes e se arrependeram de ancorar por lá, pois se frustraram em sua necessidade exibicionista. Se a “chata de plantão”, eu mesma, não pode ter o direito de dormir, conversar, ler, ouvir sua própria música etc, haverá uma solicitação gentil para que o som seja reduzido e se não for atendida, chamo a polícia e assumo a batalha de peito aberto. Resultado? TODOS os meus dias por lá eram de paz e respeito a mim e ao próximo. Garanto que vale a pena combater esses doentes!

Extra-terrestre visita Sampa na véspera de Natal

Imagine que um extra-terrestre, um ser muito mais evoluído que o melhor dos terráquios, chegou em Sampa nesta época do ano! Pelos estudos que fez no Google Maps, ele queria conhecer a maior cidade da América Latina, que fica encravada no país do Futebol e do Carnaval, onde as pessoas são alegres, o país tropical bonito por natureza e coisa e tal…mas também queria ver onde é que se concentram os maiores investimentos, o centro econômico do estado mais rico desta nação e tal e tal e tal….Hipérboles à parte, lá vem o extra-terrestre e planeja sua aterrisagem em um heliponto qualquer na av. Paulista. A data - domingo - 19/12, para aproveitar e dar uma esticadinha nos festejos de fim-de-ano.

Ele chega por volta das 20h, logo após o anoitecer. O clime é agradável, a luz de sua nave espacial se confunde com a decoração dos edifícios e da avenida, e ele, em um primeiro momento, se emociona com a paisagem urbana, tranquilo, já que ninguém viu que ele estava ali. Olha do alto do edifício e vê lá embaixo, muitas “naves terráquias” paradas na mais paulista das avenidas e muitos humanos andando a pé de um lado a outro. Intriga-se!

Apesar daquele calor dos trópicos, a decoração da avenida e de muitos dos prédios de bancos e de grandes corporações remonta à neve…intrigou-se de novo. “Será que eles gostam tanto de neve assim? Eu não sabia que nevava aqui…preciso analisar mais a fundo a pesquisa que fiz…” Anotou para analisar depois e prosseguiu na visita…Logo percebeu que as “naves” que vira na aterrisagem eram veículos, meios de transporte dos terráquios e que se aboletavam um atrás do outro porque simplesmente não havia lugar para tantos de uma só vez…

Cada vez mais intrigado, perguntou a um terráquio que estava a pé, o que se passava naquele instante, e foi surpreendido pela resposta: “Ah, sim! A gente veio ver as luzinhas de Natal da Paulista….”.(SIC) E ele fez novas anotações para análise posterior…Ficou observando um palco ínstalado que atravessava a avenida de um lado a outro, como uma ponte, todo revestido de veludo verde e vermelho. A figura do Papai Noel também lhe era curiosa, aquele velhinho de barbas brancas e muitas roupas de frio, com pele nas mangas e nas golas, sob uma temperatura de 23 graus Celsius…E imaginou como isso seria durante o dia, sob 35 graus!!!! Ufa!!!

À medida que o tempo passava aquela concentração de “naves” aumentava nas ruas adjacentes e era evidente que os condutores das naves começavam a se sentir mal naquela situação e começavam a atravessar no farol vermelho, passar pela guia, subir nas calçadas etc, tudo para poder escapar daquela situação. E o nosso turista longínquo entendia cada vez menos o que acontecia.

Parou no mezanino do Conjunto Nacional e começou a fazer um relatório do que via para a base instalada na Nave mãe, que taxiava próxima à Lua. Não precisou mais do que 10 minutos para que o comando da Nave o chamasse em emergência :

“Atenção, atenção – seu relato não se alinha com nenhum registro racional e lógico dos nossos computadores !!!

Os softwares de análise estão em modo incompatível com análises de comportamento!

Não conseguimos prosseguir no desenvolvimento de qualquer entendimento do que registramos em seu relatório!

Favor evitar piadas e brincadeiras, porque nem no modo Mentirinha os softwares conseguem processar as informações!

Alertamos ainda que tal comportamento de nossos enviados pode ser punido, pois não se alinha com os propósitos desta missão…

E constrangido com o alerta da base, o extra-terrestre respondeu ao comando central:

“Lamento, mas a descrição do cenário local é 100% fiel ao que ocorre neste momento. As pessoas desta cidade saíram de casa com seus carros e suas famílias para virem a esta avenida, uma das mais importantes da cidade, para observar a decoração que eles chamam de Natal, época de festejos religiosos que ocorrem em várias partes deste planeta simultaneamente.

Fica impossível, entretanto, entender por que:

• Eles gostam de enfeitar tudo com elementos de neve, apesar do calor tropical;
  
• Eles gostam de veludo verde e vermelho para compor a decoração apesar do calor tropical;
  
• Usam árvores artificiais de pinheiros, espécie típica de regiões de clima frio;
  
• Eles vêm com suas naves, todos ao mesmo tempo, para ver as luzes externas instaladas nas fachadas dos edifícios e nos postes da avenida, mesmo que isso paralise o tráfego por horas na via e nas adjacentes;

Entendo que nossa pesquisa científica deva ser interrompida, porque não temos base lógica de análise de comportamento desta espécie de vida na Terra. Meu diagnóstico é que eles precisarão evoluir mais 100 anos até que mereçam estudos tão elaborados para os nossos investimentos neste planeta e especialmente, neste país onde aterrissamos para iniciar nossas pesquisas de campo. Enfim, estou retornando à base"! Câmbio!

In memorian

Você está vendo essa linda árvore ?  Por quase 20 anos eu usufruí de sua imponência, suas sombras, seu aroma, sua existência. Nos fundos da casa havia uma outra, mas inadvertidamente, nunca a fotografei…Ambas foram cortadas porque atrapalharam seres humanos.  Nesse meu espaço onde cabe tudo que eu quero, ficam os meus agradecimentos às duas e o pedido de perdão a Deus, pela  ação  daqueles que continuam a cometer ignomínias por obra e graça da ignorância.

Verdadeira BANDEIRA DO BRASIL hasteada no Planaldo

Há oito anos faço campanha contra o PT. O motivo é bem simples. Desde que o Partido dos Trabalhadores  foi idealizado, vinha contribuindo com a minha melhor energia idealista por um pais onde a CIDADANIA fosse respeitada e mais, implementada em cada um de nós, como valor maior de crescimento e inclusão.

Votei no PT até os primeiros seis meses do governo Lula. Quando começou o "VEJA BEM" eu vi que tinha sido enganada. Conheço os procedimentos políticos da classe política nacional. Conheço o Maluf, o Serra, o Ciro, Mercadante,  e conheço também o Sarney, o Collor, o Zé Dirceu de longa data. Se em 2002 um vidente me dissesse que o Lula faria alianças com o Sarney e o Collor, eu não acreditaria, se ele ainda me dissesse que por conta de alianças políticas, o Netinho seria indicado pelo presidente Lula a ser SENADOR da República, eu não acreditaria, se me dissesse que o Lula adotaria a técnica omissa dos três macaquinhos lendários - "Não sei, não vi , não ouvi"  como resposta aos escândalos e roubalheiras, eu também não acreditaria.

Portanto, meus caros, desejo do fundo da minha alma que o PT saia da Presidência, não por desejo de vingança ou rancor, mas para que a CIDADANIA promova a depuração necessária ao processo político, tal, por exemplo, como ocorreu ainda que parcialmente, em São Paulo. Lamento a votação escandalosa do Tiririca, não pelo moço, mas pelo que ele representa, mas me oprgulho de ter contribuido para a eleição do Aloysio Nunes. Votei no Feldmann, para o governo do estado, mas o povo realmente decidiu votar contra o PT, elegendo Alckmin.

Por isso, pela depuração do processo político, precisamos trocar a bandeira hasteada no Planalto. Gente de bem PODE mudar o curso da História, cobrando na hora da eleição.

Meus sinceros agradecimentos ao Netinho e ao Pres. Lula!

Caros, quando eu vi que o Aloysio Nunes disparava na contagem de votos para o Senado, no domingo à tarde, senti um grande alívio e muita felicidade. Não porque sou fã do Aloysio, mas porque estava muito difícil imaginar um espancador de mulheres representando São Paulo no Senado. Não menos difícil foi ver e ouvir o Lula, o qual defendi com unhas de dentes até os primeiros 6 meses de seu primeiro mandato, recomendando que nós votássemos no tal candidato Netinho. Gente, alianças políticas têm limite!!!

Não pensei que fosse viver pra ver uma cena patética como esta, tanto quanto as demais vistas nos últimos 8 anos de governo Lula. Bem, parece que houve uma reação, que graças ao Netinho e à atitude do presidente, as pessoas de bem reagiram nas urnas. Eu tenho votado nulo há 6 anos, por total inapetência a esse modelo político que o PT vem replicando, justamente porque não votei inúmeras vezes no Partido dos Trabalhadores para que, ao chegar ao governo, ele fizesse igual aos demais já tinham feito “dantes na História deste país”.

Fui lesada, como disse, e se fosse só eu, esta balada estava fácil. Fomentar luta de classes, relativizar os direitos e deveres, falar uma coisa e fazer outra, tudo por um poder pelo poder não eram ideologias defendidas por nós, pessoas de bem.

Por tudo isso mudei minha estratégia do VOTO NULO. Graças ao Netinho, saí de cima do muro e hoje temos mais uma chance de tirar o PT do governo. Não pelo PSDB, pelo Serra, pelos tucanos, cuja adesão à linha política em pouco ou nada me toca, mas para tirar o poder daqueles que não HONRARAM com suas palavras, não honraram a ideologia que mobilizou inúmeras pessoas de bem e que pleiteavam um país melhor.

Marina Silva é um exemplo de contra-fluxo e emerge como um caminho de renovação. Infelizmente as mudanças que desejamos não ocorrem assim, de uma hora para outra, mas se constroem com reações como a que os eleitores mostraram nas urnas.

Se antes eu era “acusada” de tucanar, meus caros, pro segundo turno TUCANAREI explicitamente, porque pelo menos sei em quem estou votando, e sei exatamente o que NÃO quero mais!

Em suma, reitero meus agradecimentos ao Netinho e ao Pres. Lula!

Redes sociais, no final, o que fica?

 

Nem eu e nem ninguém, mesmo que seja hábil na futurologia, vai conseguir traçar os limites do rumo que as redes sociais está tomando. Acho que estamos diante de uma coisa sem horizonte…Isso gera uma sensação de vazio, uma insegurança, por não enxergar o destino deste caminho. A minha sensação é que não há destino, só o momento e esta é uma nova condição de viver em sociedade.

Faz tempo que acompanho as discussões sobre as redes sociais, as construções colaborativas, a Sociedade da Informação e em dado momento, essas prosas nos passam uma ideia de ‘vale tudo”. O ufanismo brasileiro se arroga campeão do Orkut, lider no Twitter,  e…??????  Como diria minha avó, que vantagem Maria leva???

Dai dia desses assisti às provocações de Renné de Paula Jr, em um debate na USP. Ele partiu de um exemplo concreto, um notebook da Apple. E perguntou à plateia: “Por que essa marca não pode ser copiada? Por que o Iphone ainda não tem similares? Por que o Google é um exemplo de empresa mundial que mais cresce?

A resposta que ele propôs à plateia é que em ambos os exemplos há CONTEÚDO. Gente competente, bem formada, aplicando estudo, técnica e conhecimento no meio web. E para que serve o status de “campeão” do Twitter ou do Orkut ?  Gente, fica cada dia mais claro que a gente precisa buscar conteúdo nesses ambientes, e também postar conteúdo, porque senão vamos nos tornar um bando de cãezinhos graciosos correndo atrás do próprio rabo, sem propósito e sem direção. Renné observa que no Orkut estão muitas manifestações afetuosas, onde um grupo de pessoas que se relaciona, se elogia mutuamente e troca postagens de fotos, por exemplo. Ele lembra também que tem muita gente desocupada e sem conteúdo nesses ambientes, e tem muita gente com conteúdo que está fora desses ambientes, por absoluta falta de tempo. Quem tem conteúdo, geralmente não está nessas redes ….

A Língua Portuguesa, por exemplo, é massacrada pelas expressões que ganham audiência, o que me faz crer que Renné tenha razão. Comecei a botar reparo em uma expressão que me deixou chocada. Se a expressão “ COM CERTEZA”, na prosa já é chata  de ouvir, imagine a forma corrompida que ganhou espaço nessas redes sociais, transformando em uma palavra só – “concerteza”, na forma escrita. Demorei a perceber que essa forma era de uso corrente entre a galerinha…Difícil ver a língua pátria ser deformada assim, por uma audiência que emburrece.

Eu não tenho a menor condição de adivinhar ou prever o que vai acontecer com as redes sociais ou com o mundo de amanhã, mas eu posso propor que procuremos atingir o ranking dos melhores conteúdos, Que possamos olhar para TODOS os contextos de forma crítica. Se você é jornalista, saiba que as pessoas estão copiando o que você fala na TV ou no rádio, que escreve no jornal, na revista ou no seu blog.

Se você é espectador da TV, ouvinte do Rádio ou leitor de qualquer ordem, preste atenção, pois você pode estar sendo enganado. Você pode estar comprando “gato por lebre”. Use seu controle remoto, pelo menos para diversificar suas fontes de informação. Use o comando do rádio para ver o que a emissora da frequência ao lado está transmitindo, coloque em xeque seus hábitos de leitura, inclusive na internet. Não saia por aí copiando os “concerteza”, pois ao preservar a língua pátria, a gente começa a exercer a Cidadania,  conceito ainda tão vago no país campeão de inscritos do Orkut…

Como Carlos Vereza…

Caros, eu fui petista até ver os primeiros meses do primeiro mandato do Lula, presidente que eu elegi e no qual depositei vários votos em inúmeras urnas, desde os anos 80. Meu ideal estava longe, muito longe de ser alcançado e eu não sabia.

Mas sempre é bom rever as verdades, não é? Pois bem, eu me comprometi a propagar, com a mesma ênfase de quando eu era petista, a minha indignação e frustração por ver todo esse projeto do Partido dos Trabalhadores, talhado a ferro e fogo por mãos sofridas, virar fumaça nas mãos de pessoas indignas do poder que lhes foi concedido pelo voto popular.

O que vale o dinheiro e o poder nas mãos de ególatras? Quais os propósitos de ignomínia fomentam um plano político que não tem SUSTENTABILIDADE, a não ser a uma dúzia de indivíduos que ascenderam ao poder , “às elites”, com o pseudo propósito de construir uma nação mais equilibrada socialmente????? Quisera nesses 8 anos, ter o emprego, o desenvolvimento econômico, a saúde e a educação como direitos de cada um dos desvalidos 35 milhões de miseráveis brasileiros, de cada um dos mais de 60 milhões de trabalhadores que ganham até 3 salários mínimos, que os milhões de excluídos do processo social pudessem, finalmente, entender a semântica e a prática da palavra CIDADANIA.

Infelizmente, cada país tem o governo que merece. Eu fui petista por mais de 20 anos, mas passarei o resto dos meus dias questionando esse lamentável desvio de rota. Se eu quisesse corrupção, autoritarismo, controle social,, não teria participado dos comícios das Diretas, não teria votado contra políticos como o Maluf, por exemplo, não teria ido às ruas bater panela na av. Paulista, pleitear um estado mais justo e humano.

Ao Maluf, entretanto, teço meus cumprimentos. O projeto político dele é bastante claro. Quem votou nele o fez por compactuar com sua linha estratégica. Ele nunca enganou seu eleitorado. Eu jamais compactuaria com seus propósitos e linha política, mas devo admitir que o cara é coerente, coisa que eu nunca vi nos “companheiros” do PT, desde que assumiram o poder.

Depois do meu esbravejo, compartilho o parecer do Carlos Vereza, que traz elementos históricos que fundamentam melhor os fatos históricos recentes e que podem até preconizar os futuros. O que eu quero para o meu país? Ora, paz para que cada um possa viver sua vida em segurança, prosperamente, com saúde e dignidade. Que cada um de nós possa desenhar planos para o futuro, sem medo, realmente, de ser feliz.

Mas como conseguir tudo isso em uma terra cujas instituições foram “relativizadas” pelo “veja bem” tatibitati de uma liderança política umbilical e subjetiva, que aprendeu com os piores, a condução política do Brasil?

2010: Cristais quebrados
*Carlos Vereza, ator
Não é necessário ser profeta para revelar antecipadamente o que será o ano eleitoral de 2010.
Ou existe alguém com tamanha ingenuidade para acreditar que o “fascismo galopante” que aparelhou o estado brasileiro, vá, pacificamente, entregar a um outro presidente, que não seja do esquema lulista, os cargos, as benesses, os fundos de pensão, o nepotismo, enfim, a mais deslavada corrupção jamais vista no Brasil?
Lula, já declarou, que (sic) “2010 vai pegar fogo!”. Entenda-se por mais esta delicadeza gramatical, golpes abaixo da cintura: Dossiês falsos, PCC “em rebelião”, MST convulsionando o país… Que a lei de Godwin me perdoe - mas assistiremos em versão tupiniquim, a Kristallnacht, A Noite dos Cristais que marcou em 1938 o início do nazismo na Alemanha.

E as vítimas serão todos os democratas, os meios de comunicação não cooptados (verificar mais uma tentativa de cercear a liberdade de expressão no país: em texto aprovado pelo diretório nacional do PT, é proposto o controle público dos meios de comunicação e mecanismos de sanção à imprensa). Tudo isso para a perpetuação no poder de um partido que traiu um discurso de ética e moralidade ao longo de mais de 25 anos e, gradativamente, impõe ao país um assustador viés autoritário. Não se surpreendam: Há todo um lobby nacional e internacional visando a manutenção de Lula no poder.

Prêmios, como por exemplo, o Chatham House, em Londres, que contou com “patrocínios” de estatais como Petrobras, BNDES e Banco do Brasil, sem, até agora, uma explicação convincente por parte dos “patrocinadores”; matérias em revistas estrangeiras, enaltecendo o “mantenedor da estabilidade na América do Sul”. Ou seja: a montagem virtual de um grande estadista.
Na verdade, Lula, é o übermensch (SUPERHOMEM) dos especuladores que lucram como “nunca na história deste país”.

Sendo assim, quem, em perfeito juízo, pode supor que este ególatra passará, democraticamente, a faixa presidencial para, por exemplo, José Serra , ou mesmo Aécio Neves?
Pelo que já vimos de “inaugurações” de obras que sequer foram iniciadas, de desrespeito às leis eleitorais, do boicote às CPI, como o da Petrobrás, do MST e tantos outros “deslizes”, temos o suficiente para imaginar o que será a “disputa” eleitoral em 2010.

E tem mais, o PT está comprando com o nosso dinheiro, Políticos, Intelectuais, juizes, Militares, o povo humilde com bolsa esmola e formando milícias com o MST, PCC, Sindicatos, ONGS, Traficantes e outros, que recebem milhões e milhões de reais, para apoiar o PT e as falcatruas do Governo lula.
Não podemos nem pensar em colocar como Presidente do Brasil, uma mulher Terrorista, que passou a vida assaltando bancos, matando pessoas inocentes, arrombando casas, roubando e matando as pessoas.. Só uma pessoa internada num manicômio, seria capaz de votar numa BANDIDA para presidente de um País.
Confiram.

Carlos Vereza
Ator

Revolução do soutien…de bojo!

Tá certo que eu nunca servi para amostragem em pesquisa de opinião ou tendência de mercado. Nasci “esquisita”, como diz minha mãe, e a cada dia me assumo mais assim, esquisita, porque é melhor viver sem crise existencial.

O ser humano que aqui escreve detesta futebol, nunca vê novela, não para um minuto na frente de uma TV, execra carnaval e escola de samba, mas nasceu em território brasileiro e em família típica local. O que aconteceu? Não sei e nem vou teorizar aqui, mesmo porque nem adiantaria.

Dia desses, em uma raríssima incursão ao shopping (outra coisa que não me atrai), decidi pesquisar preços de soutiens. Ai, que chato, isso! Naquele shopping havia pelo menos seis lojas de lingerie, além da C&A, que seria uma opção, mas TODAS vendiam soutiens para dois tipos de mulheres, apenas.

Mulher 1 – Ainda não fez implante de silicone, mas é uma forte candidata. Ela quer aumentar suas medidas de busto, custe o que custar, mas por ora, se contenta com um desses soutiens que têm bojo e uma espécie de “calço” de borracha, instalado internamente para ludibriar a lei da gravidade.

Mulher 2 – Já fez implante de silicone e precisa dar sustentação ao peso da prótese.

Se você não faz parte de nenhum desses exemplos está com problemas na hora de comprar um soutien novo!!! Simplesmente não existe design prevendo outras variáveis de gostos e preferências femininas e a “ditadura da moda” vai impor essas pirotecnias “underwear” para você. Ah, mas você vai dizer que eu exagerei!

Pode ser, tem as opções para as “tias” que eu havia esquecido de relatar…. aquelas senhorinhas que não vigoram nas pesquisas de mercado podem comprar umas peças enoooormes, com estruturas de arame, alças e tiras muito largas, tudo ali é enorme, mesmo. Esteticamente, então, são horríveis. A gente pode e deve envelhecer com elegância. Então por que as “tias” são condenadas pelas fábricas de lingerie a usar aqueles trambolhos em forma de “roupa de baixo”????

Bem, proponho uma nova revolução feminista. Nós, mulheres que temos gosto próprio, que valorizamos a nossa identidade, que não queremos parecer atriz de enlatado norte-americano de segunda linha quando nos olhamos no espelho, devemos nos unir para realizar mais uma revolução dos soutiens. Proponho uma grande fogueira, para queimar TODOS os soutiens de bojo e suporte de emborrachado que pudermos angariar.

Ah, mas enquanto a ditadura do soutien de bojo não é debelada pelo New-women liberation “front’, saibam que existe uma loja que oferece uma linha de produtos para todos os tipos de mulheres. Depois de quase desistir da minha peregrinação, sim, eu achei a loja de moda underwear para MULHERES, não para barbies fake. O nome da loja é Verve, aliás, nome sugestivo para quem busca um padrão de vida mais criativo do que uma linha de produção.

“Hardware a gente chuta, software a gente xinga”

A piadinha tecnológica é velha, mas válida! Inventei de presentear o Stein, meu alemãozinho de estimação, com um software para Bluetooth Marketing. Para tanto contei com o empenho do Antonio, que acabou complementando o presente com seus préstimos também!

Uia, todo mundo empolgadíssimo com o “brinquedo novo” e agora vamos colocar o “trem” em ação! Certo? Errado! O imponderável aconteceu! O bendito software não funciona, se instalado sobre o Windows Vista “Starter”. O problema não está no software de Bluetooth MKT, mas está no Windows Vista “Starter”.

Devia chamar Vista “Stoped” ou “Stupid”, já que não funciona com quase nada.

Não preciso ser especialista, só uma reles usuária padrão de um computador para ver que aquele treco não funciona. Daí pergunto: Se o Windows Vista “Starter” não serve para nada, por que ele é vendido? Nem de graça eu gostaria de ter um desses, mas o laptop saiu da fábrica formatado assim, e com bloqueio para desinstalação e instalação do XP, que é brother total!!!

E por que tiraram o Windows XP de linha? Para piorar a vida do usuário? Só pode ser pessoal !

Um dia alguém pode me explicar como é que se vende coisas ruins e sem utilidade para o mundo inteiro e sem “recall” ou defesa do consumidor? O Stein comprou dois laptops para uso diário na empresa e pagou por isso. Não importa se pagou caro ou barato, o fato é que um dinheiro saiu da conta dele e foi para a conta da loja e depois para o fabricante, inclusive do software. E um usuário comum fica achando que o problema é dele, que ele não sabe usar o computador e etc.

Dai vem uma chata de plantão, como eu, e descobre que a bagaça do Windows Vista “Starter” precisa mudar de nome, para Vista “Stoped” ou “Stupid”…

A busca eterna da essência do homem!

Dai eu fiquei enchendo a paciência da Camila e do Marcelo, em minha busca eterna… a natureza do homem! Isso, porque nem quero passar perto da natureza da Mulher, que nem é minha área de interesse. Sísifo “sefu” (SIC) depois que Zeus o condenou a passar a eternidade empurrando uma pedra enorme montanha acima. toda vez que ele chega ao topo, a pedra volta à base da montanha e o trabalho dele recomeça. A condenação veio porque o nosso personagem vivia questionando a autoridade paterna. Não foi um bom menino, em suma. Hoje a mensagem mítica nos traz a idéia de recorrência, ou seja, todo dia, tal como nosso herói, lá estamos nós empurrando a nossa pedra individual montanha acima, em um interminável pesar, pois nunca nos dispomos a refletir e por fim nessa história do cão peludo!!!

Ora, Albert Camus versou bastante sobre esse assunto, mas é impressionante como a pedra, no sentido de nos levar ao hábito, é mais forte que nós!

Retorno de investimento - Carnaval em paz

Na quinta-feira eu tive a oportunidade de ouvir o comentário de Alexandre Garcia no Jornal da Eldorado. Ele e Caio Camargo falavam sobre o navio brasileiro, desses de cruzeiro, que ficou à deriva na costa do Uruguai, após um problema no motor e etc. O tema da conversa era sobre os incidentes crescentes em relação a esse tipo de viagem.

Garcia disse que o brasileiro se contenta com pouco, que não se sente valorizado o suficiente e que abre margem para maus tratos, coisas de "qualquer jeito", que lhes são entregues em situações de lazer... E ele detalhou: "O sujeito vai para a praia e encontra uma série de carros parados na orla, com o porta-malas aberto e com o som, invariavelmente de mau gosto, no último volume, e cada um ouvindo uma música diferente! Sem contar a sujeira que ali está e lá fica, depois que o turista vai embora, porque ninguém reparou que aquele lixo não fazia parte da praia e que aquele barulho, inclusive, incomodou quem preferia ouvir seu som individualmente ou, simplesmente, curtir o barulho do mar..." Para Garcia, os problemas de intoxicação, pane mecânica e até de falecimentos a bordo, decorrem dessa baixa auto-estima do brasileiro, e conclui que em outros países onde essa modalidade de viagem é comum, simplesmente isso não existe, pois lá o cliente e as autoridades não aceitam qualquer coisa....

Bem, já faz quase duas décadas que eu frequento a praia de Toque Toque, no Litoral Norte de São Paulo, e tenho "brigado" contra esses elementos que a mim, incomodam muito. Som compartilhado, a maioria de mau gosto, e sujeira espalhada pela areia - eis aí duas coisas que me incomodam!

Pois neste carnaval lá fui em mais uma fuga da zorra dos foliões urbanos e eis que encontrei, finalmente, o que a gente sempre quis encontrar. A praia cheia de pessoas educadas, cada uma curtindo na sua, o seu som, a sua cerveja e etc, e os descartes destes sempre jogados no lixo.

Durante os quatro dias que lá estive, um grupo de salva-vidas percorreu a praia permanentemente, tanto para orientar ou auxiliar os banhistas, como para orientar e até enquadrar as embarcações que insistiam em se aproximar da praia fora da área apropriada para isso. Jet skys, lanchas e barcos têm de cumprir os procedimentos de segurança e quem insistia em quebrar as regras, sentia a efetiva presença da AUTORIDADE no local.

Na parte da manhã, funcionários da prefeitura de São Sebastião percorriam a praia, em busca de lixo, mas pouco ou nada tiveram a recolher, porque parece que as pessoas que frequentam o lugar evoluíram a ponto de cuidar do seu próprio lixo.

Fiquei muito feliz de ver que, apesar da praia estar cheia, em relação a outros feriados, ninguém deixou de curtir seus dias de sol porque um ou outro quis impor seus maus hábitos à coletividade.

Considerei isso como uma espécie de "retorno de investimento", já que eu e meus amigos brigamos por isso há anos. Quantas vezes, nos passeios de ponta a ponta da praia, não retornamos com pedaços de isopor, lâmpadas quebradas, latas de cerveja e outras sujeiras que recolhemos da areia, simplesmente porque nos incomodavam!

Outras vezes chamamos até a polícia para coibir a maldita mania nacional de ouvir música mais alto do que nossos ouvidos merecem registrar, em detrimento, por exemplo, do maravilhoso barulho do mar.

Portanto, para mim ficou claro que a gente pode mudar o ambiente em torno, pode melhorar o que temos de bom, desde que tomemos atitudes. Vale a pena lembrar que estas devem ser em respeito à coletividade e à individualidade, simultaneamente. E na condição de turista, sempre que vou a um outro lugar, peço licença para entrar e agradeço ao sair, porque lá em Toque toque há pessoas e animais que moram lá e permanecerão quando eu for embora.

Nada de se acomodar com "qualquer coisa" para o lazer ou para o dia-a-dia! E "por favor" e "obrigado" sempre serão boas companhias, onde quer que estejamos.

À galera de Toque-toque, os meus parabéns e um sonoro MUITO OBRIGADA!!!!

Desta vez, o caso é de linha clonada e mais de uma hora gasta no Call Center da VIVO

Bem, hoje foram 65 minutos pendurada no *8486 da VIVO por causa de uma suspeita de fraude na linha 11 - 9686-6801. Essa linha é um telefone "stand by", para ser usado em situações bem específicas. Tanto é que eu programei o aparelho para não mostrar o número nos identificadores de chamadas, pois eu não queria usá-lo para receber ligações.

O fato é que hoje (sábado) eu acordei e quando fui usar o telefone, verifiquei que na tela havia uma mensagem "Apenas emergência". Achei estranho e liguei para a Central de atendimento Vivo para averiguar o problema. Antes tentei fazer algumas ligações, mas não deu certo.

Gente, foram 19 protocolos registrados:

200964674102
200964677136
2009 64616269
200964595703
200964597210
200964710526
200964573658
200964574704
200964685617
200964548760
200964550745

200964691999

200964691510

200964675240

200964701996

200964708654

200964717675

2009.64639836 - Este foi onde o Setor técnico identificou a suspeita de fraude, pois a atendente ligava para a linha e uma pessoa atendia a ligação, e não era eu...

A atendente do suporte me transferiu para outro setor, informando que eu deveria solicitar um bloqueio da linha e pedir averiguação de fraude. Claro que a linha caiu mais duas vezes até eu conseguir falar com outra atendente novamente. Ao informar o último status de atendimento, sou informada de que para resolver o problema eu teria de me dirigir a uma loja VIVO, portando o aparelho e os documentos referentes à assinatua.... enquanto isso, os bandidos estavam lá, usando a minha linha de telefone, sem o menor problema. Como eu não desisto, insisti para bloquear a linha já. O resto eu resolvo na segunda-feira.

2009.64725906 - Este é o protocolo de bloqueio da linha, já que não tenho condições de discutir mais com o Suporte de atendimento.

O fato é que algum safardana fez uma clonagem desta linha e eu fiquei na mão, mas o suporte da VIVO diz que essa linha é GSM, ou seja, de CHIP e que é à prova de fraudes. Bem, se a linha é à prova de fraudes, porque eu não consigo realizar ou receber chamadas e ao ligar para a linha, uma pessoa que não sei quem é atende o MEU telefone?

Fica fácil fazer cambalacho de telefonia, pois a vítima é duas vezes afetada, quando é lesada e quando vai se precaver junto à operadora. 65 minutos para desvendar o mistério???? Quem tiver esse tempo disponível para falar em um Call center que me atire o primeiro chip!!!!

O Natal da Carol

Na festa de Natal é bom que passemos com a família, certo? Pois bem, jantei regiamente na casa de mamys, com direito a um cuscus feito a partir de uma receita da vovó, que é uma delícia! Lombo assado com abacaxi, um bom vinho e, de sobremesa, um manjar dos deuses! Uau!


Mas a expectativa, em casa, é mesmo a chegada do Theo, que vem só dia 11 de janeiro para suas férias, em Sampa! Este ano ficou combinado que ele passaria as festas com a mãe, lá em Aracaju. Então a "Tia Sandra" aqui estava meio carente de sobrinho e eu nem tinha reparado nisso.

Como eu tenho algumas outras "famílias", ou seja, os amigos que, pelos laços espirituais não há quem negue a existência de uma convivência de 1.000 anos, pelo menos na casa do "Mala", o fofo do Wagner, eu tinha de dar uma passadinha, para dar um beijo nele, nos pais dele, o seu Amintas e dona Cida, na Naila, "nossa irmã", no Maurício, "nosso cunhado", e na fofa da Carol, uma figurinha que é um charme, desde que nasceu. Ah, Alê "Loyola", na linguagem "mala", já estava em Bauru!

Pronto, a carência de "Tia" Sandra estava aplacada em instantes. Ela contando que o Papai Noel passou por lá, deixou uma cartinha para ela, tomou um copo de leite e ainda comeu quatro biscoitos e meio, foi delicioso de ver. Ela dizia:"eu cheguei a ver uma capa vermelha na janela, mas foi muito rápido!" Vez ou outra, ela dizia mais alguma coisa sobre o assunto: "Mas se meu plano tivesse dado certo, eu tinha conseguido ver a hora que o Papai Noel chegou"...Uma pausa e prosseguia: "Mas ele não gosta de ser visto pelas crianças!", como quem explica sua "falha" na estratégia.

Mostrou-me a caneta com a qual, provavelmente, o Papai Noel lhe escreveu o bilhetinho, e demais indícios de que ela realmente tinha recebido a solene visita do bom velhinho, enquanto aprendíamos a brincar com o jogo que ela ganhara de presente. Delícia, delícia, sair desse mundo adulto, cheio de gente louca por seus próprios umbigos e "viajar" nessa fantasia, guiada pela mão de uma fofa, como é a Carolina!

Na história de Peter Pan, como todo mundo sabe, é essa a mágica que permeia o enredo, e eu gosto sempre de lembrar disso, pois "não crescer" pode significar não abrir mão da fantasia, do encantamento, da alegria inerente, simplesmente pelo fato de existir. Isso só pode ser o estado natural das coisas!

E ontem, antes de sair de casa, lembrei do filme e mandei a seguinte mensagem aos amigos do orkut: "A Sininho tinha levado uma bordoada do pirata malvado e "morreu"! O Peter Pan, sempre um cavalheiro, fez uma espécie de reza, pra chamar a Sininho de volta. O texto era assim: 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! Ele disse isso tantas vezes e com tanta força que a Sininho "acordou"!

Moral da história?

Ora, eu acredito no meu poder, ou seja, na minha fé e no meu Papai Noel pessoal, na minha fada Sininho, e procuro chamar por eles todos os dias, para que eles se mantenham "acordados". O trabalho é árduo e diário, pois os estímulos para nos tirar do estado de encantamento são recorrentes.

Mas posso garantir que vale a pena, pois tenho me deliciado com o reencontro de dois lindos, a Débora e o Augusto, cuja fantasia de Natal muitas vezes foi igualmente compartilhada quando eles tinham o tamanho da Carol. Hoje eles estão adultos e continuam maravilhosos, doces e muito, muito carinhosos. Eu os chamo de "ursinhos carinhosos" porque sintetiza o jeito dos lindos comigo.

Eu tenho provas de que o Papai Noel e as fadas existem. A Carol, o Theo, a Sophia da Jeanne e a do Doni, o Dudu, a pequena Flávia e a Isabela, são algumas "provas". A Débora e o Augusto, então, são a fotografia e o registro efetivo disso!!! E como a Carol, descrevo aqui tais evidências !

Portanto, eu continuo a acreditar em fadas, porque esses fofos todos são a "prova" de que é TUDO VERDADE!

Bruno, Érica, Luciano, André (Iolanda), Letícia, Leozinho e Aline, da Beth, João Pedro, Eduardo, Thiago e Giovana, Stefano, Gian Lucca e Karina, Giuliano e Bibiana, Luara e Cauê, Calu, são alguns dos "filhotes de cruz-credo" que também são prova cabal disso!

Um brado em defesa da ética na assessoria de imprensa

Muitas vezes ouvi críticas e desdém em relação ao trabalho dos assessores de imprensa, quando trabalhava lá do “outro lado do balcão”. As maledicências versavam sobre o fato desta modalidade de jornalista ter se vendido para o sistema, ter uma relação comercial com a notícia, trabalhar de forma explicitamente tendenciosa em favor deste ou daquele que o pague para isso...mas tais adjetivações nunca me fizeram eco. Aliás, quando fui pauteira de TV recebi tanto release ruim que foi lá que me deu vontade de mudar de atividade profissional. Pensei: “Vou fazer direito o que esses caras não sabem fazer!”

E olhe que hoje eu realmente tenho uma relação comercial com a notícia, trabalho explicitamente para elaborar esta ou aquela informação ou conceito, mas só 'vendo' o meu trabalho para quem eu quero, onde haja afinidade e onde haja respeito. Em suma, avancei porque hoje eu SEI quem me paga, POR QUE me paga, QUANDO E QUANTO paga e posso, ainda, escolher com QUEM trabalhar. Sim, creio que evoluí na minha profissão. Tudo que faço parte das minhas escolhas!

A História

Ora, lá em 1995, depois de ter aprendido muita coisa cobrindo a Escola Base, os Anões do Congresso, o Caso Collor, o seqüestro de Luis Salles e Abílio Diniz, eu senti que o meu tempo na redação tinha os dias contados e que as grandes coberturas seriam menores no futuro. Primeiro porque a forma de se trabalhar na TV Cultura, onde eu passei boa parte dos meus melhores tempos de redação, estava passando por mudanças profundas. Nas demais redações de TV pelas quais passei, o trabalho era meio de “carregação” e à medida que o tempo foi passando, a certeza de que eu não cabia mais naquele ramo de negócio ia ficando mais clara a cada dia.

Bem, eu gosto de ser jornalista, mas acho que gosto mais de ganhar dinheiro. Então, comecei a trilhar, ainda que intuitivamente, o meu caminho de Mega empresária de sucesso no ramo da comunicação corporativa. “Vou vender para os clientes a mesma dinâmica que imprimo aqui na redação, mas voltada aos negócios”, pensei. E assim fui caminhando passo a passo.

Mimada pelos clientes

Um dos primeiros clientes foi Eduardo Todres, O cara que sacou um nicho que os jornalistas que cobrem economia nunca tinham botado reparo. Ele começou a fazer uma feira de negócios para lojistas de 1,99 e me chamou para fazer o plano de comunicação do empreendimento, isso em 2000. Hoje o Eduardo Todres é um dos meus amigos e é cliente fidelizado, do qual eu muito me orgulho. O Stein e a Keila, do Barnaldo Lucrécia, também me “aturam” há quase uma década, mas é outra história de amor e valor. Nesse meio tempo veio o Zalla, do Edge Group, que de cliente virou sócio, e o Fábio Castro, da Promocat, com o qual trabalho desde 2003 e que também tornou-se um valioso amigo, com muito trabalho bom realizado nesse período. E o fofo do Goulart de Andrade, então! Só o máximo! E mais, não tenho contrato com nenhum deles, pois nenhum de nós precisa de "instrumento legal" para saber lidar com isso...

Essas pessoas, para mim, são o padrão de trabalho sério e respeito ao bom jornalismo. No atendimento a cada um deles eu uso TODAS as ferramentas que aprendi na faculdade e depois nas redações, ou seja, notícia apurada, informação verdadeira, rapidez na ação e muita atenção e respeito aos demais colegas na condução do trabalho corporativo. Eles me acostumaram ”bem” e hoje eu sou uma assessora de imprensa “mimada”.

Infelizmente, nessa jornada também houve uns espinhos, pois o mercado de assessoria tem uma nuvem de ‘promiscuidade’ perigosíssima, sob a qual nós podemos estar, e às vezes, sem saber. A leviandade vem do cliente que ‘acha’ que o assessor vai enganá-lo e então ele só vai pagar pelo trabalho se sair matéria na capa da Veja e se ele for parar no sofá do Jô Soares (SIC). Eles nunca vão entender que essas escolhas editoriais não são o nosso trabalho, que se resume em elaborar uma informação que possa se encaixar em alguma editoria, e mesmo assim, temos o mercado todo para concorrer com aquele assunto em divulgação. Mas o pior mesmo é que nem sempre o cara está com essa bola toda, mas ele 'se acha'.

"O assessor, aquele otário que ‘se vendeu para o sistema’? Ora, ele que se lasque, porque eu não vou pagar por esse trabalho... só saiu uma notinha na Caras e mais nada! "

GENTE, PRECISAMOS SABER IDENTIFICAR ESSES TIPOS!!!

Bem, o caso não é isolado. A modalidade dos golpes varia de tempos em tempos, mas em linhas gerais eles acham que contratam o assessor para fazer algum ‘esquema’ que os promovam nas melhores mídias do país. Você pede o contrato, eles dizem que o Jurídico vai encaminhar a cópia, você pede para emitir a nota fiscal e os canalhas dizem que só podem acionar o financeiro depois do contrato assinado, mas eles têm MUITA urgência de começar o trabalho.... E você vai acumulando uma lista enorme de deveres, em detrimento da lista de direitos. Como a gente espera que esteja trabalhando com gente séria, prosseguimos no trabalho, propriamente. Aí é que a gente se ferra, pois se o canalha, por algum motivo dele, achar que você não trabalhou, pode ter certeza de que o calote é certo! Muitas vezes ele já está esperando para te dar um ‘gato’, porque ele vive de pequenos golpes e acha que está se dando bem em mais uma cena, com o otário jornalista à sua frente.

A REAÇÂO

Bem, colegas, está na hora de nós estabelecermos uma ação de defesa da Ética do jornalismo corporativo. E que isso valha também para os assessores de fundo de quintal, pois não é possível que haja só jornalista bonzinho, não é? Trabalho picareta precisa ser dizimado, pois ele contribui para alimentar a promiscuidade junto ao cliente.

O que vem primeiro? O assessor de imprensa picareta ou o cliente promíscuo ? Bem, isso agora não importa. O que importa é que a gente poderia fazer um CADASTRO NEFASTO, subordinado a um comitê de ética, para que, a partir de regras simples e claras, a gente possa debelar para sempre, esse desrespeito que vez ou outra nos acomete no exercício da atividade profissional. Neste CADASTRO NEFASTO a gente põe o nome do picareta, uma espécie de lista negra, onde o cara nunca mais vai conseguir contratar otário nenhum para ele explorar ou subestimar.

Toda vez que a gente for chamado para uma reunião, antes a gente consulta o cadastro, se compõe e se organiza, para que evitemos a condição de ‘vitimas’ e tenhamos a nossa dignidade valorizada e defendida por nós mesmos.

As grandes assessorias, se quiserem entrar também, serão bem-vindas, pois sabemos que elas também passam por agruras.

A auto-estima do assessor de imprensa, e também do jornalista, devia ser como a do motorista de ônibus – a empresa não pagou o salário? Ora, o ônibus não sai da garagem! O padeiro ou o frentista também fazem assim, se a grana deles for desrespeitada. Então por que jornalista deve fazer diferente? A gente não tem família, casa, carro e despesas? Temos sim, e precisamos pensar de forma mais prática, pois a vida pode ser ainda mais agradávell

Chame uma faxineira para trabalhar na sua casa, não lhe forneça, rodo, vassoura e pano de chão, e ainda diga a ela que vai pagar´"só" se a casa ficar limpinha, para ver o que lhe acontece! Por que com a gente, jornalista, a relação de trabalho é encaminhada de outra forma?

O que fazer no feriado da Consciência Negra???? Brigar com o Call Center da VIVO, de novo!!!

Nesta quinta-feira, dia 20/11, tirei algumas horas para tentar resolver, em definitivo, o problema de conexão de uma placa GSM adquirida no final de agosto e que até hoje, não conseguira instalar em nenhum note book....mas não deu certo.

Seguem os dados referentes à placa em questão e o histórico de mais esta saga...

A placa é número 11 9631-0780 Marca Sungil - modelo SEC -3089 - HEXA 09 E 43 F 48

Histórico:

Desde o final de agosto tento fazer funcionar a minha nova plaga GSM. Juro que pensei que era inoperância tecnológica minha e por absoluta falta de tempo, não havia conseguido fazer um contato efetivo com o *8486 para auxílio e suporte. Fui a uma assistência técnica da Sungil e também recorri ao auxílio do meu suporte para o note, mas nenhuma das etapas deu solução.

Para saberem, os protocolos registrados durante o atendimento, entre o dia 20 e 21 de novembro foram:

2008 1304 24 205

2008 1303 37 775

2008 1307 70 401

Na Anatel, a reclamação é de número 11 34 308 2008

Nas inúmeras tentativas de auxílio ao Callcenter vários diagnósticos foram dados por cada atendente que falou comigo. Os argumentos vão desde que a placa estaria com o sinal bloqueado até a marca do modem, que é incompatível com a marca declarada por mim.

Esse último atendente diz que o modem é da marca do modem antigo, "Yiso", que para vocês saberem, eu perdi e mandei cancelar há pelo menos quatro meses. O protocolo de cancelamento desta placa é 5843.1258..0608.

E ao resgatar esse protocolo, acabo de verificar que o número da linha GSM foi mantido, mas claro, está bloqueado por perda do outro equipamento e cuja informação começa a esclarecer a confusão.

O fato é que eu preciso desbloquear essa placa e atualizar o sistema com o novo HEXA e etc... Outra coisa, uma das atendentes estava com uma base de dados sem atualização, exigindo que eu, ao recitar o endereço da empresa, citasse um "complemento", que não existe.

O nosso endereço é sem complemento e esta informação já havia corrigida em um outro momento. Como eu não tinha uma conta de telefone em mãos ela não podia prosseguir no script, mesmo que eu tenha me descabelado para garantir que não havia complemento nenhum ao endereço da empresa.

Bem, mais uma história de Franz Kafka para a gente contar, com o fato de eu estar pagando uma conta há três meses sem usar o recurso,

Recado dos amigos e aos amigos!!!

Bem, muita coisa boa tem me acontecido nesses últimos tempos. 2008 nem terminou ainda e já entrou para a História da minha vida como o tal ANO DA VIRADA. A virada veio com RESULTADOS...tudo voltou à condição de "maravilhoso", todos os amigos estão felizes e sempre colados perto! Até o Réveillon na praia já está fechado! Em pleno outubro, pode? Tenho brincos, perfume, óculos "très chics" e passagens compradas... só falta o vestido da FESTA!!! Tá facinho!!!!!

Pois bem, a amiga Cida, do Rio de Janeiro, celebrava os avanços de um amigo querido dela, uma figura que ela tem na mais alta conta e que me pediu para falar a respeito aqui nesse espaço "egóico-redundante". Diego, o Alemão do BBB, segundo Cida me contou, está para entrar em uma fase bacana também. Um cara do bem, exposto a uma cena muito competitiva, acabou se desgastando em um momento seguinte à fama. Mas como ninguém perde o que é seu, por direito divino, ele volta à cena, agora como contratado do Vídeo Show. A nossa amiga em comum, Cida Mauro, está feliz e por isso compartilho com ela, os cumprimentos e votos de muito sucesso!

Muito obrigada a cada uma das pessoas que têm passado por mim nesse caminho. Sem vocês teria sido mais difícil! E desculpem a incompetência de não conseguir nomear cada uma com as quais eu tenho compartilhado tudo isso. Certamente eu ficaria dias escrevendo os nomezinhos todos!!!